. Informații generale
Website-ul bigmag.ro este administrat de CatchWave SRL, cu sediul social în Str. Lavei, Nr. 27, Sector 5, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/XXXXX/2021, CUI RO43433689 (denumită în continuare „BigMag”).
Accesarea, vizitarea și utilizarea site-ului, precum și achiziționarea produselor comercializate prin intermediul acestuia, presupun acceptarea în totalitate a prezentelor Termeni și Condiții.
2. Obiectul contractului
Contractul la distanță se consideră încheiat între BigMag și client în momentul confirmării comenzii. BigMag se obligă să livreze produsele comandate, iar clientul să efectueze plata acestora, conform condițiilor afișate pe site.
3. Produse și disponibilitate
Produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ, iar disponibilitatea lor în stoc este actualizată constant. În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat în cel mai scurt timp și i se va returna suma achitată (dacă plata a fost deja efectuată).
4. Prețuri și modalități de plată
-
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
-
BigMag își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar clientul va achita suma confirmată în momentul plasării comenzii.
-
Modalități de plată acceptate: card bancar, transfer bancar, ramburs la livrare sau alte metode integrate pe site.
5. Livrare
-
Produsele sunt livrate prin curier rapid, pe întreg teritoriul României.
-
Costul și termenul de livrare sunt afișate la plasarea comenzii.
-
BigMag nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de firma de curierat sau de factori externi (condiții meteo, blocaje rutiere etc.).
6. Dreptul de retragere și retur
Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul să se retragă din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Condiții pentru retur:
-
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, cu toate accesoriile și ambalajele originale.
-
Costul de returnare este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
-
Rambursarea banilor se va face în maximum 14 zile de la recepția returului.
7. Garanții
Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicilor producătorului/importatorului. Detalii despre garanție sunt disponibile în certificatul care însoțește produsul.
8. Răspundere
BigMag nu își asumă responsabilitatea pentru:
-
folosirea necorespunzătoare a produselor;
-
eventuale incompatibilități între produsele cumpărate și alte produse ale clientului;
-
întreruperi temporare ale funcționării site-ului.
9. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Datele personale furnizate de clienți sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate și Politica de utilizare Cookie-uri disponibile pe site, respectând Regulamentul GDPR (UE 679/2016).
10. Proprietatea intelectuală
Toate materialele publicate pe site (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, cod sursă) sunt proprietatea BigMag sau a partenerilor săi și sunt protejate de legislația drepturilor de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al BigMag este interzisă.
11. Forța majoră
BigMag și clientul nu pot fi răspunzători pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră, așa cum este definită de lege.
12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentul contract este guvernat de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente din România.
13. Contact
Pentru întrebări, sesizări sau reclamații, ne poți contacta la:
BigMag – CatchWave SRL
Email: [email protected]