Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal – BigMag

1. Informații generale

Această politică explică modul în care BigMag (deținut de CatchWave SRL, Str. Lavei, Nr. 27, Sector 5, București, România, CUI RO43433689, denumită în continuare „Operatorul”) colectează, utilizează și protejează datele tale cu caracter personal.

Prelucrăm datele în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 – GDPR și legislația națională aplicabilă.

2. Ce date colectăm?

În funcție de interacțiunea ta cu site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de facturare și livrare, CNP (dacă este solicitat pe factură).

• Date de contact: număr de telefon, adresă de email.

• Date tranzacționale: produse comandate, metode de plată, detalii facturare.

• Date tehnice: adresă IP, tip browser, locație aproximativă, cookie-uri și tehnologii similare.

3. Scopurile prelucrării

Datele tale sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• procesarea și livrarea comenzilor;

• emiterea documentelor fiscale și contractuale;

• crearea și administrarea contului de client;

• comunicări comerciale și oferte personalizate (numai cu consimțământul tău explicit);

• analiză statistică și îmbunătățirea serviciilor;

• respectarea obligațiilor legale (contabilitate, arhivare, raportări fiscale).

4. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor se face în baza următoarelor temeiuri:

• executarea contractului (comenzi și livrări);

• consimțământul tău (marketing, newsletter);

• obligații legale (emitere facturi, raportări fiscale);

• interesul legitim (securitatea site-ului, prevenirea fraudei).

5. Durata stocării datelor

• Datele contabile și facturile se păstrează minimum 10 ani, conform legislației fiscale.

• Datele contului de client se păstrează până la ștergerea voluntară a contului sau solicitarea expresă de ștergere.

• Datele de marketing se păstrează până la retragerea consimțământului.

6. Divulgarea datelor

Putem transmite datele tale către:

• furnizori de servicii IT, hosting și plăți online;

• firme de curierat pentru livrare;

• autorități publice (ANAF, ANPC, organe de control), dacă legea o cere;

• parteneri contractuali, doar în limitele necesare executării serviciilor.

Nu vindem și nu închiriem datele tale unor terți.

7. Drepturile utilizatorului

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces – poți solicita informații despre datele prelucrate;

• dreptul la rectificare – corectarea datelor inexacte;

• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

• dreptul la restricționare a prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul la opoziție – te poți opune prelucrării în scop de marketing direct;

• dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Securitatea datelor

BigMag implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii, inclusiv criptarea comunicațiilor și stocarea securizată a informațiilor.

9. Actualizări

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică pentru a reflecta schimbările legislative sau tehnice. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.

10. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind datele tale personale:

BigMag – CatchWave SRL
Email: [email protected]